Scrum e a gestão de pessoas

Neste artigo vim falar sobre o que tem de melhor no Scrum. Não creio que o melhor seja a capacidade de entregar valor ao negocio rápido, pois isso diversos métodos o fazem. Esta é uma grande característica mas vários outros método como o RUP o OpenUP e até mesmo o EVO é capaz de fazer isso.

A construção de uma Equipe

O Scrum, de maneira empírica é, na verdade, um grande protocolo para a construção de uma equipe. Isso mesmo, construção de uma equipe. Todo projeto começa com um grupo e é uma necessidade básica transformar esse grupo em equipe. O Scrum provê, através de um método simples – uma instância do PDCA -, uma forma de forçar a conversação na equipe e a reflexão dos atos das pessoas e, claro, do produto.

Por que usar coisas na parede

Os post-its na parede são para o time, não são para a gestão de alto nível. Usar um post-it na parede não elimina a possibilidade de alimentar dados em ferramentas de controle e auditoria; eu já fiz isso e é perfeitamente possível e alcançável através da prática do Tracker.

Isso favorece a colaboração, assim como usar uma ferramenta colaborativa como um Wiki é melhor do que um fórum ou uma outra ferramenta. O Scrum incentiva a colaboração e isso é algo muito bom. Outro princípio oriundo do XP que também se aplica é a posse coletiva, porque assim as tarefas passam a ser focadas não mais no papel das pessoas, e começam a ser da equipe, assim como se todos estivessem em um barco, todos ganham ou todos naufragam.

Não recomendo você usar Scrum sem ter o painel de controle que é conhecido como dashboard. Isso é muito mais do que um relatório, porque os relatórios são para os gerentes e o painel é para a equipe. Nada mais justo porque a equipe que está na linha de frente deve ter um planejamento tático e ter isso visível em um quadro na parede é essencial.

O Planejamento

Com o Scrum se tem a noção correta do que significa planejar. Pois isso é feito pela equipe, não exclusivamente pela gestão. Até porque não é a gestão que executa as coisas mas, sim, as pessoas, logo elas que têm que conversar. Esse planejamento já fiz diversas vezes com muito proveito.

Uma coisa que fiz que funcionou muito bem foi utilizar um projetor e projetar um notepad na parede onde todos poderiam ver. Com isso, ali entraram descritos tanto o objetivo da sprint como o critério de aceite da mesma.

Outra coisa que ficava visível nesse notepad era o que todos iriam fazer e quem estava participando da sprint. Depois disso era só passar para o dashboard e pontuar usando o jogo do planejamento. Eu não utilizava cartas, mas, sim, aparelhos celulares. Como toda pessoa tem um celular, era com ele que fazíamos as estimativas.

Por incentivar a conversação entre a equipe, por planejar com a equipe, por ter as reuniões diárias para forçar mais uma vez a comunicação e levantar problemas e gargalos, o Scrum é muito útil.

As Retrospectivas

Os maiores problemas de relacionamentos e qualidade de produto e processo que já tive em projetos foram levantados em sessões de retrospectivas no Scrum. Essas sessões foram sempre muito produtivas pra mim. Esse é outro grande recurso do Scrum, promover um momento para averiguação do que foi feito. E isso não é feito focando em estimativas, é feito focado na visão das pessoas e não em números.

Você pode verificar estimativas em uma sessão de retrospectiva no Scrum, mas isso não pode, de forma, alguma ser o foco da sessão. O foco são os eventos que aconteceram na sprint e esse eventos têm que ser ditos pelas pessoas, elas sabem o que está bom e o que não está.

O Scrum promove a disciplina e a comunicação através desses momentos e isso é só o começo. Com o tempo, isso acaba gerando mais sinergia entre a equipe e mais conversas informais e tudo isso só faz com que as pessoas cresçam como time e evoluam o seu processo e produto de software.

Fonte: Imasters

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