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Provavelmente você deve ter dúvidas em relação à eficiência de campanhas de e-mail marketing. Sempre que alguém ou alguma empresa lhe sugere fazer esse tipo de campanha você fica receoso, acha que não vai funcionar, que será um tiro no pé. No entanto essa visão é um pouco míope (e eu compartilhava dela até me [...]
Posts Tagged ‘CRM’
Como fazer uma campanha de e-mail marketing que tenha bom resultado?
Posted by admin on agosto 19th, 2009
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Produzindo clientes
Posted by admin on agosto 19th, 2009
A edição de de julho da revista www.com.br (número 107), da editora Europa, trouxe uma reportagem excelente sobre a abordagem a clientes e manuseio do pedido de orçamentos para projetos. Na agência onde trabalho, a aplicação dos conceitos dessa reportagem melhorou significativamente no número de trabalhos fechados e na conquista de novos clientes.
Para tornar-se um [...]
Sua Estratégia CRM
Posted by admin on dezembro 11th, 2008
Vários projetos de CRM estão em andamento no Brasil e no mundo nesse momento. Porém, nem todos estão na direção correta. Pairam dúvidas sobre os resultados palpáveis e financeiros dessas iniciativas.
Em grande parte, a ausência de objetivos e métricas bem definidas, o foco excessivo em tecnologia, o não alinhamento com a estratégia de negócio, a [...]
CRM ao alcance de todos
Posted by admin on dezembro 11th, 2008
CRM é a abreviação de Customer Relationship Management (Gestão do relacionamento com cliente) e devido ao fato de a expansão do segmento de serviços ter começado a ser muito mais utilizada nos últimos tempos.
Basicamente é uma metodologia de gestão do relacionamento de clientes (como o próprio nome descreve).
Muitas pessoas erroneamente confundem CRM com softwares, porém [...]
